Fragen und Antworten

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wir haben alle relevanten und wichtigen Fragen rund um das Thema Müsli-Mühle hier gesammelt und versucht zu beantwortet, damit wir Ihnen die Bestellung vereinfachen können.
 

Alles BIO? Sind alle Zutaten Bio?


Die von uns verwendeten Zutaten sind alle aus biologisch und ökologischem Anbau, als Garantie hierfür, führen wir das Biosiegel.
Zertifiziert durch die:
EG-Öko-Basisverordnung Nr. DE-NW-001-21060-B
Kontrollstelle: DE-ÖKO-001

Das Bio-Siegel ist unser Versprechen
 

Haltbarkeit? Wie lange ist mein Müsli haltbar?


Es kommt immer auf die Zutaten-Zusammenstellung an, wie lange ein Müsli haltbar ist, allerdings beträgt die Mindesthaltbarkeit min. 3 Monate, aber es ist ja eh ruck zuck aufgegessen, weil es so lecker schmeckt
 

Können Allergiker, Diabetiker und Veganer die Produkte essen?


Was ihr essen könnt und was nicht, wisst ihr sicher selbst am besten.
Wir mischen mit größter Sorgfalt und höchsten Qualitätsansprüchen, dennoch ist es nie ganz auszuschließen, dass die Müslis, Spuren von Sesam, Nüssen, Gluten, Soja und Milcheiweiß enthalten können.

 
Ein individueller Name für mein individuelles Müsli?


Na klar, du kannst dein Müsli benennen wie du magst, im Mixer unter „Name für dein Müsli“ kannst du bis zu 20 Zeichen für den individuellen Müsli-Namen nutzen. Die ID-Nummer deines Müslis wird ebenfalls auf deinem Etikett angegeben, so findest du dein individuelles Müsli immer wieder.
 

Müsli-ID was ist das? Kann ich mein Müsli nachbestellen?


Mit deiner Müsli-ID kannst du dir dein selbst gemischtes Müsli immer wieder nachbestellen und auch Änderungen vornehmen. Die Müsli-ID findest du auf dem Etikett deiner Müsli-Packung. Du tippst diese ID-Nummer einfach in das Feld
„Ruf dein altes Müsli-Rezept auf → ID Nummer“ ein.
 

Gutschein einlösen


Sobald Du deine Bestellung ausgeführt hast, steht ganz unten im Warenkorb dein „Guthabenkonto“. Dort kannst du deinen Gutschein einlösen.
Sobald du deinen Gutschein einlöst hast, erscheint folgender Text:
„Ihr Coupon wurde erfolgreich eingebucht und wird bei Ihrer nächsten Bestellung automatisch eingelöst.“
Das bedeutet du kannst jetzt bestellen, deine nächste Bestellung ist die, die du jetzt ausführst.
Darunter steht auch dein „Guthabenkonto“, orange hinterlegt „Information“, wenn du dieses Feld anklickst wird dir angezeigt, dass der Gutschein eingelöst wurde.
 

Gutschein verschenken


Du kannst einen Gutschein auch verschenken, im Wert zwischen 10¤ bis 40¤, wir schicken Dir eine E-Mail mit dem Gutscheincode und zusätzlich einem Gutschein zum Ausdrucken. Alle gekauften Gutscheine sind Übertragbar.
 

Firmenkunden


Sie möchten für Ihre Firma Müsli bestellen, als Cafeteria-Snack, Einzelportionen oder Werbegeschenk. Setzen sie sich einfach mit uns in Verbindung
post@muesli-muehle.de
 

Bestellvorgang und Müsli-Mixer, wie funktioniert das?


Klicke in der Mitte auf ,,Mix Dir jetzt Dein Bio Müsli“ oder links oben ,,Mix Dir Dein Müsli“ und schon bist du in unserem Müsli Mixer und schon kannst dir deinen Lieblings Basis Mix aus vielen verschiedenen Mischungen auswählen, sobald du deine Basis gewählt hast wird diese in den Mixer gelegt und du kannst deine Basis Mischung individuell verfeinern, dafür stehen dir vier Möglichkeiten zur Auswahl.
1. Basis Verfeinern mit leckeren Crunchy, Cornflakes oder verschiedenen Flocken
2. Früchte ob heimisch oder exotisch wir haben für jeden Geschmack das richtige Früchtchen.
3. Nüsse und Kerne unsere leckeren gesunden Energiespender.
4. Extras für jeden der es auch gerne etwas süßer mag.
 


Mehr oder weniger Zutaten, hinzufügen oder raus nehmen?


Möchtest du von einer Zutat mehr in deinem Müsli haben, klickst du einfach nochmal auf hinzufügen oder auf das kleine „+“ Zeichen im Mixer-Feld. Wenn du etwas sehr magst solltest du die Zutat zwei Mal hinzufügen. Möchtest du die Zutat lieber doch nicht in deiner Mischung, entfernst du sie mit dem „-“ Zeichen.
 

Inhalt, wie viel ist drin in der Packung?


Deine Müslimischung enthält immer 600g, mixt du zum Beispiel noch 12g Himbeeren und 30g Nüsse dazu, hast du noch 558g Basis-Zutat und 45g extra Zutaten, aber unterm Strich hast du immer 600g super leckeres Müsli in deiner Packung.
Hinter den nachfolgenden Links haben wir für Dich noch nützliche Tipps und eine ausführliche Bedienungsanleitung übersichtlich zusammengefasst, wir sind sicher. dass dir so easy-leicht Dein eigenes Müsli gelingt.
  

Große Müsli-Bestellung


Jeder der eine große Müsli-Bestellung macht, bekommt ab 40¤-Bestellwert die Versandkosten geschenkt.
 


Bestellbestätigung


Du erhältst nach Abschluss deiner Bestellung eine Bestätigung per Email, dies kann etwas dauern, hast du aber nach mehr als 1 Std. Immer noch keine Email-Post bekommen und die E-Mail ist auch nicht im Spamordner gelandet, setze dich bitte in Verbindung mit uns. Dann sehen wir nach was schief gelaufen ist.
 


Ein Benutzerkonto anlegen


ist praktisch, denn da kannst du Email-Adresse sowie Lieferadresse speichern. Bei weiteren Bestellungen erspart das viel Zeit und Arbeit. Aber selbstverständlich kannst Du auch als Gast ohne Anmeldung bestellen
 


Bezahlung deines Müslis


Nach dem du dich für eine der untenstehenden Zahlungsmethoden entschieden hast, erhältst du auch eine E-Mail mit deiner Rechnungsbestätigung. Zahlen kannst du per Vorkasse/Banküberweisung, sofort Überweisung oder PayPal.
 


Versand Logistik und Umwelt


Momentan versenden wir Klimaneutral  mit DHL "GoGreen"  
 
Für den Fall dass du keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, sind wir selbstverständlich gerne für dich da. Kontaktiere uns über das Kontaktformular.
 

Besuch auch unseren Blog


Dort findest Du sicherlich noch viele Antworten und weitere nützlich Informationen über uns und unsere Produkte.
  
Dein Müsli Mühle Team
Martina Schlickewei
Andreas Faßbender
 

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